Zarządzenie jakością

[Bogumiła]

Prowadzę małą firmę, która dopiero zaczyna swoją działalność, i zastanawiam się nad certyfikacją ISO. Chciałabym zwiększyć wiarygodność i profesjonalizm w oczach klientów, ale nie wiem, który certyfikat byłby najlepszy na początek. Z tego, co wyczytałam, najczęściej pojawia się ISO 9001 (jakość zarządzania). Teraz mam mętlik w głowie – jak zdecydować, co naprawdę przyda się w małej firmie?